Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site squishy-dumpling.fr. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. [À FAIRE RELIRE avant la mise en vente — idéalement par un juriste.]
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par JR ECOM AE, entreprise individuelle (ci-après « le Vendeur »), à tout client non professionnel (ci-après « le Client »).
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment quant aux couleurs.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros et correspondent au prix final à payer. TVA non applicable, article 293 B du CGI : le Vendeur est une micro-entreprise bénéficiant de la franchise en base de TVA. Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le Client valide sa commande après avoir vérifié le détail de son panier. La vente devient définitive après confirmation de la commande et encaissement du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre prestataire Stripe, ou en plusieurs fois via Klarna. Les transactions sont sécurisées (connexion chiffrée, authentification 3-D Secure) et le Vendeur ne stocke aucune donnée bancaire. Plus de détails sur la page Paiement sécurisé.
6. Livraison
Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés sur la page Livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Les modalités sont précisées sur la page Retours & rétractation.
8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, le Client est invité à contacter le service client.
9. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
10. Droit applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client peut recourir à la médiation de la consommation (voir les mentions légales) ou saisir les tribunaux compétents.
11. Service client
Pour toute question relative à une commande, contacte-nous via la page Contact.